Art+Privé Issue #32

маникюр! Тогда я была вовлечена в бизнес 365 дней в году 24 часа в сутки. Я вкладывала в него все, что было у меня и во мне. Проиграть - вариант, который я не рассматривала. Мне казалось, что у меня его просто нет. Как на войне говорили: «Отступать нельзя, за нами - Москва!». Не добиться успеха в этом бизнесе - для меня было вне всяких допустимых рамок. Главная причина успеха, я думаю, в том, что я не считаю возможную прибыль при принятии каких-либо решений - от ценообразования до выбора спектра услуг и оплаты труда. Я принимаю все решения, базируясь на моих предположениях о том, насколько это решение улучшит существующий ход вещей, в конечном результате, всегда думая об эмоциональной удовлетворенности людей - клиентов и своей команды. Я верю в то, что в такой индустрии, если люди счастливы, успех гарантирован. И даже если прибыль не велика, то когда создаешь вокруг себя счастье, то нет никаких сожалений. Вы все время развиваетесь. На Ваш взгляд, на какие виды услуг Вашего салона стоит обратить внимание клиентам “The Cure”? Год назад мы открыли новый парикмахерский салон. Мы неплохо делаем преображения. Хвалить себя - неприлично, говорить о себе плохо - глупо, пусть о нас говорят другие (улыбается). Как Вам кажется, Вам удалось реализовать свои планы по развитию салона? Есть ли еще какие-либо идеи, которые бы Вам хотелось воплотить? Если говорить о развитии его как бизнеса, то не все планы реализовались до конца. Когда я начала их воплощать в жизнь, я поняла, что ресурсы, которые потребуются для их выполнения, я хочу направить на реализацию других планов и идей, для меня более важных. В плане качества услуг, которые мы предоставляем, а главное, уровня удовлетворения клиентов и персонала, по большому счету, планы реализовались, но всегда есть к чему стремиться. Надежда Бриггс the beauty spas 111 2018 march - april art plus privÉ PRO beauty