ART PLUS Issue #8

Сегодня магазины Kiehl’s представлены в десятках странах мира, а количество уникальных рецептур и преданных поклонников марки увеличивается с каждым годом. Как и прежде, Kiehl’s использует высококачественные натуральные ингредиенты, обширные знания в косметологии и инновацион- ные разработки. Как дань аптечному прошлому, продавцы-консультанты марки носят белые халаты, а посетителей встречает «улыбчивый» Мистер Скелет. На таком же скелете в первой аптеке Kiehl’s клиентам объясняли назначение препаратов и стро- ение человеческого тела. Теперь на нем оставляют автографы знаменитости. Все средства марки, как и более 160 лет назад имеют простую упаковку с этикетками, на которых подробно изложены все подробности об их составе и способах применения. Вы платите за качество, а не за красочный флакон или баночку. Здесь все честно: стоимость любой упаковки составляет не больше 2 центов, вы платите только за сам продукт. Кроме того, бренд делает благое дело – активно зани- мается отчислением средств в благотворительные фонды и поддерживает инициативы, связанные с экологией. Забота о покупателях и ответственность перед каждым клиентом – еще одна основопола- гающая традиция Kiehl’s. В любой из более 800 фирменных точек продаж в разных странах мира, включая фирменные бутики, вам предложат пройти диагностику состояния кожи, получить индиви- дуальные рекомендации по уходу за ней, получить пробные образцы средств и приобрести подходящие именно вам средства по уходу за кожей лица, тела или волосами. Впервые покупателям было предло- жено обязательно пробовать все средства, прежде чем их приобретать, в 1960 году. Причем, лояльным клиентам все пробники доставлялись прямо на дом, и за этим внимательно следили сами владельцы. Бесплатная подарочная упаковка – еще один неотъем- лемый комплимент от марки, работающей под деви- зом «Мы счастливы служить вам»! Интересные факты В ся косметика Kiehl’s состоит исключительно из высококлассных нату- ральных компонентов. При этом маркетинговой политикой компа- нии является формирование низких цен на престижные средства ухода. Марка делает ставку на отсутствие рекламных акций и верность фирменной упаковке. Стоимость всех пробников марки в год составляет более 8,5 млн долларов, а это намного дороже, чем масштабная рекламная кампания. Kiehl’s сотрудничает с Гарвардской медицинской школой, поддерживая изучение биологии клетки в институте. В 2005 году марка поддержала экспедицию по изучению ледников Гренландии. Теперь одна из вершин острова названа в честь Kiehl’s. Одним из самых старых до сих пор существующих средств Kiehl’s можно считать аромат Original Musk Oil. Согласно легенде, его в 1921 году создал иммигрировавший в Америку русский князь. Тогда парфюм сочли слишком чувственным, и пузырек с биркой «Любовное зелье» припрятали подальше, в подвале аптеки. Во время ремонта в 1958 году его обнаружили, воссоздали рецепт, и в 1963 году аромат поступил в продажу. Из коллекции Смитсоновского института Original Musk Oil 2014 march - april art plus 145 PRO beauty