ART PLUS Issue #9

С ам Крис Бёрч, по сведениям популярных деловых изданий (а я им верю) – настоящий миллиардер, радушно встречает меня у входа в свой новый, только что открытый в дубайском торговом центре Mall of the Emirates фирменный бутик C. Wonder. Одет он так, будто в любой момент готов прыгнуть в самолет и рвануть на другой континент, чтобы проверить один из магазинов принадлежащей ему сегодня сети. Что, впрочем, неда- леко от истины – уже вечером того же дня, после встречи с эмиратской прессой и местными поклонниками его бренда или теми, кто еще собирается ими стать, господин Берч вовращается в Нью-Йорк, с которого всё началось. Крис, скажите, пожалуйста, чего вам не хватало в жизни, когда вы придумали собственный бренд C. Wonder? Наверное, мне не хотелось становиться серьезным. Это в первую очередь. А потом я подумал, почему бы не предло- жить покупателям цвета и красок, счастья и пикантности, идей и индивидуальности? Мне захотелось создать мир женщин, в котором каждая смогла бы не просто подобрать какие-то вещи «под настроение», как это обычно бывает, но и купить что-то полезное в дом или милые безделицы для близких и любимых – фарфоровую посуду с монограм- мами, разнообразные подушки для гостиной, косметички и практичные сумки разных форм, цветов и размеров, удоб- ную и симпатичную обувь, аксессуары и многое другое. Первый, он же флагманский магазин C. Wonder был открыт в нью-йоркском районе Сохо в 2011 году. Правда, что в его названии зашифрована первая буква вашего имени – Chris? Нет, не совсем так (смеется). Название C. Wonder – это эхо «Страны Чудес», вот почему каждый отдел в моем магазине отражает какую-то одну тему – от роскошных аллей района Палм-Спрингс до знаменитых Голливудских холмов и деревенских предместий больших городов. Что касается первой буквы «С», то она посвящена покупателям (от англ. Customer – прим. ред.). Поскольку всё, абсолютно всё в теперь уже сети C. Wonder, в которой сейчас больше 20 магазинов, нацелено на достижение покупателями радости и удовольствия от покупки. Крис, вы занимаетесь розничной торговлей уже более 40 лет. С чего вообще всё началось? С магазина и одноименного бренда Eagle’s Eye, который мы с моим братом Бобом открыли в далеком 1976 году. Я тогда еще был студентом колледжа. Мы быстро стали одними из самых известных производителей свите- ров, начав с инвестиций в 20 тысяч долларов. В начале 1980-х годов продали свой хорошо налаженный бизнес уже за 130 миллионов долларов. За более чем 40 лет работы в сфере моды и розничной торговли, а также попробовав свои силы в области недвижимости, высо- ких технологий и инвестиций, я выработал основные правила, которые ведут к успеху. Не поделитесь для общего развития? Почему же, с удовольствием! Первое правило и моя главная забота – чтобы клиент был счастлив. Если вы не одержимы клиентом, вам никогда не победить! Например, я непреклонен по поводу цен – все товары в моих магазинах доступнее, чем у конкурентов. 2014 may - june art plus 59 PRO couture